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Trouver facilement le numéro d’un service client relève parfois du parcours du combattant. Alors que certaines enseignes e-commerce, fournisseurs d’énergie ou autres services clientèle donnent une vraie visibilité sur leurs moyens d’être contactés, d’autres appliquent une politique qui n’encourage pas la prise de contact. Pourtant, on a régulièrement besoin de pouvoir contacter un service client. Alors, comment trouver le numéro de téléphone d’un service client ?

Le numéro du service client que vous voulez joindre

Si vous ne parvenez pas à trouver le numéro d’un service client, sachez qu’il est possible d’y accéder maintenant en composant le 118 018. Disponible à tout moment, ce numéro vous met en relation rapidement avec le service client de votre choix. Vous pourrez aisément contacter le service client d’un site e-commerce, des entreprises, et n’importe quel autre service clientèle.

Si vous avez déjà effectué ces démarches sans succès, alors c’est probablement le moyen le plus fiable pour parvenir à contacter le service client de votre choix.

  1. Vous avez déjà visité le site de l’entreprise et consulté l’onglet « contacts » ou « contactez-nous » (quand il y en a un)
  2. Vous avez rempli un formulaire pour exprimer votre demande, mais n’avez toujours pas eu de réponse de la part du service client
  3. Après avoir consulté les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook ou encore LinkedIn, vous n’êtes pas plus avancé

Quand faire appel au service client par téléphone ?

Voici quelques exemples de raisons courantes qui nécessitent une mise en contact par téléphone avec un service client.

  • Quand la demande ne peut être résolue que par une conversation téléphonique, car trop complexe ou spécifique
  • Parce que vous préférez le contact humain à une conversation écrite en ligne (chatbot, messenger sur Facebook…)
  • En raison du fait que vous avez déjà un historique de demandes par email avec le service client, et que malgré cela votre problématique n’est pas résolue
  • Vous avez besoin de renseignements complémentaires ou de conseils
  • Vous souhaitez joindre le SAV du service client
  • Une réclamation urgente doit être portée à la connaissance du service client

Comment utiliser l’annuaire en ligne pour trouver le numéro d’un service client ?

L’annuaire en ligne regroupe les coordonnées de toutes les entreprises qui y sont inscrites. Il suffit de lancer une recherche en remplissant la localisation ou le nom de l’entreprise pour accéder aux résultats. Lorsque vous avez trouvé le service client de votre choix, vous pouvez cliquer pour lancer directement une communication. 

Les avantages de l’annuaire en ligne :

  • Il permet de trouver le bon numéro du service client
  • Il donne accès à un numéro de service client non surtaxé
  • Vous pourrez aussi voir l’adresse de l’entreprise
  • L’annuaire en ligne permet de gagner du temps
  • Son interface est intuitive et tout se fait simplement

Le site de l’annuaire en ligne est idéal pour accéder aux informations diverses concernant les services clients. C’est un annuaire de service client ouvert 24h/24 et 7J/7 qui facilite grandement la mise en relation avec les entreprises de nombreux secteurs. Qui n’a jamais perdu 1 heure (ou plus) à chercher le numéro d’un service client, sans parvenir à les contacter finalement. À titre informatif, voici quelques services client que vous pouvez trouver facilement avec l’annuaire en ligne. Quelques exemples de services clients que vous aurez l’occasion de dénicher dans l’annuaire en ligne :

  • Le service client du commerce Amazon
  • Le service clientèle de Darty
  • Le service client d’eBay
  • Le service clientèle du site Le Bon Coin
  • Le service client de l’e-commerce Cdiscount
  • Le service client de la plateforme Rue Du Commerce
  • Le service clientèle d’AliExpress
  • Le service client du fournisseur EDF
  • Le service client du site La Redoute

De ce fait, c’est la fin des recherches interminables pour trouver le bon numéro d’un service client, et servez-vous de l’annuaire en ligne tout simplement ! Vous savez désormais comment joindre le service client, cela est finalement assez simple.

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